Cu privire la debitarea conturilor de card ale deţinătorilor de card din reţeaua de bănci din RM.
Stimaţi clienţi ai Băncilor partenere din Republica Moldova,
Venim cu explicaţii cu privire la debitarea conturilor de card ale deţinătorilor de card din reţeaua Băncii noastre.
În momentul, în care deţinătorul de card achită cumpărăturile cu cardul său bancar în reţeaua de magazine sau online, suma operaţiunii în mod automat se blochează pe contul de card al acestuia. Totodată banca care deserveste magazinul în care a avut loc cumpărătura are un anumit termen pentru a trimite în adresa băncii emitente a cardului dispoziţia financiară pentru debitarea sumei corespunzătoare de pe contul de card. Între aceste două momente există un decalaj de timp. Dacă retragerea fondurilor nu vine la timpul stabilit, atunci fondurile se deblochează şi ca urmare sunt libere pentru utilizarea ulterioară ale acestora.
Actualmente dispoziţiile financiare pentru anumite operaţiuni, efectuate în perioada mai-septembrie a anului curent cu cardurile Mastercard prin intermediul POS-terminalelor ale reţelei FinComBank au avut loc în luna octombrie. Că urmare FinComBank a inaintat debitarea conturilor de card ale deţinătorilor de card Mastercard din reţeaua de bănci din RM cu întârziere.
Atragem atenţia asupra faptului că această situaţie nu este în niciun caz o fraudă. Rugăm să verificaţi extrasele din cont pentru perioada menţionată şi să găsiţi data operaţiunii şi data decontării din cont. Totodată, dacă soldul contului de card la moment este negativ, rugăm respectuos să alimentaţi cardul Dvs. cu mijloace necesare.
Stimaţi clienţi ai Băncilor partenere din Republica Moldova, reţineri menţionate în expedierea dispoziţiilor financiare sunt legate cu problemele tehnice.
Vă mulţumim pentru înţelegere. În caz de apariţia unor întrebări rugăm să Vă adresaţi către Callcenter FinComBank pe tel (022) 269999 sau la banca emitentă a cardului Dvs.
