-
Cât de rapid destinatarul va primi banii?
Banii vor fi virați în câteva minute.
-
Ce card pot folosi pentru a transfera bani?
Poți realiza transferuri de pe orice card FinComBank valabil.
-
Aș dori să primesc transferuri pe alt card. Cum o pot face?
Utilizează opțiunea „Setări P2P by Phone” și alege un card nou.
-
Cum pot afla dacă prietenul meu este conectat la serviciul P2P by
Phone?
Accesând lista telefoanelor, persoanele conectate care au carduri
atât în băncile din țară, cât și de peste hotare, vor apărea cu bifă
chiar la început de listă. În cazul transferurilor în străinătate,
asigură-te că numărul de telefon include și codul țării (de exemplu:
+380 sau +7).
-
Cum anulez un transfer?
După ce un transfer de bani a fost finalizat, acesta nu poate fi
anulat. Te rugăm să verifici cu atenție numărul de telefon și numele
destinatarului atunci când confirmi transferul.
-
Ce ar trebui să fac dacă primesc întâmplător un transfer care nu
mi-a fost predestinat?
Contactează serviciul suport FinComBank și află cum poți returna
banii transferați din greșeală. Poți face acest lucru contactându-ne
la numărul de telefon 022 269 999, folosind chat-ul din aplicația
mobilă FinComPay sau scriindu-ne în chat-ul de pe site-ul Băncii.
-
Cât de sigură este această modalitate de transfer?
Datorită tehnologiei de transfer de bani prin numărul de telefon de
la Visa, și anume Visa Alias, care a fost implementată de
FinComBank, datele cardului tău bancar sunt în siguranță! Serviciul
dat a fost în conformitate cu standardele internaționale de
securitate a informațiilor Payment Card Industry Data Security
Standard (PCI DSS), și oferă maximă siguranța pentru realizarea
transferurilor de la card la card P2P by Phone.