Serviciul Concierge 24/7

Lasă grijile tale pe seama noastră, pentru că serviciul Concierge este la dispoziția ta non-stop din orice colț al lumii, pentru a-ți îndeplini dorințele, a te ajuta sau a-ți oferi informația pe care o soliciți.

Află cum poți utiliza Lounge Key cu ajutorul chatbot-ului VisaConcierge.

Tipurile de servicii oferite de Concierge

Solicitări de informare și consultanță:

  • Orarul avioanelor, trenurilor, autobuzelor
  • Cursuri de schimb valutar, lista bancomatelor, sucursalele băncii;
  • Informații de referință despre instituțiile statului, instituțiile medicale etc.;
  • Informații de contact ale oricărei instituții;
  • Orice alte cereri de referință și informații.

Informații de referință privind privilegiile deținătorilor de carduri Visa:

  • Informații despre beneficiile Visa, inclusiv reduceri și oferte speciale;
  • Orice alte informații despre privilegiile deținătorului de card;
  • Informații succinte despre utilizarea serviciilor Visa în caz de urgență;
  • Situatii și redirecționare a clienților către numerele de telefon corespunzatoare;
  • Comunicarea cu liniile de suport Visa.

Consultații privind utilizarea serviciilor bancare:

  • Informații generale privind utilizarea cardurilor de plată;
  • Date de contact ale băncii emitentului;
  • Numărul de telefon al serviciului call-center al băncii emitente (și legătura, dacă este cazul, cu operatorul băncii);
  • Căutarea locației celor mai apropiate bancomate (inclusiv transferul locației solicitate prin expedierea mesajelor SMS);
  • Informații despre serviciile altor bănci.

Rezervare, comandă și cumpărare:

  • Bilete la cinematografe, cluburi de noapte, precum și la concerte, evenimente sportive desfășurate în întreaga lume;
  • Rezervarea meselor în restaurante din întreaga lume;
  • Comanda și livrarea de flori în întreaga lume;
  • Organizarea achiziției de bilete/asigurarea participării/înregistrării la orice eveniment: (concerte, antrenamente, prezentări de modă, competiții sportive);
  • Comandă de mâncare, băuturi;
  • Implementarea comenzilor de bunuri și servicii din numele clientului;

Serviciul Reminder:

  • Reminder al tuturor evenimentelor importante din viață (zile de naștere, întâlniri, evenimente sportive, programări la medici);
  • Livrare apă, papetărie și altele;
  • Serviciu de deștepatare zilnică.

Planificarea Călătoriilor:

  • Organizarea și/sau dezvoltarea tururilor personale speciale sau trasee turistice din întreaga lume și alte servicii turistice;
  • Rezervarea și livrarea biletelor de avion și de cale ferată;
  • Comandă și rezervare camerelor în hoteluri din întreaga lume (opțiuni de cazare, sfaturi utile în călătorie);
  • Organizarea transferului de la aeroporturi, gări auto și trenuri spre hotel, etc;
  • Dezvoltarea unui traseu turistic oriunde în lume;
  • Înregistrarea polițelor de asigurare în călătorii;
  • Închirieri auto;
  • Comandarea unui serviciu de ghid turistic;
  • Asistență în caz de pierdere a bagajelor și suport pentru întregul proces de căutare;
  • Asistență în rezolvarea unei cereri de compensare a unui zbor întârziat.

Întrebări casnice:

  • Asistență în selecția personalului casnic;
  • Ajutor în căutarea serviciilor de curațenie;
  • Curățătorie chimică și alte servicii casnice;
  • Deschiderea de urgență a lăcatelor.

Alte servicii:

  • Programări la concerte, evenimente sportive, festivaluri etc.;
  • Programări și recepționarea oricăror evenimente de divertisment;
  • Comandarea prealabilă a locurilor în: (complexe de divertisment, restaurante, oricăror evenimente mondiale, inclusiv sportive);
  • Oferte și asistență în organizarea oricăror alte evenimente la cererea clientului;
  • Idei și comandă de cadouri;
  • Comandarea serviciilor animatorilor, vedete cunoscute;
  • Căutare, achiziționare și livrare de bunuri în intreaga lume din numele clientului;
  • Servicii cumpărături;
  • Orice alte cereri care nu contravin legii și bunelor moravuri.

 

Mai multe detalii despre lista de servicii Concierge AICI.

 

Și asta nu e tot, pentru că lista continuă în dependență de nevoile și preferințele tale.
Contactează-ne de câte ori îți dorești!

Deschide online cardul