Specialist, Directia Contact Centru

Responsabilitati:
Receptionarea/inregistrarea/prelucrarea solicitarilor de la clienti si potentialii clienti ale bancii prin telefon si prin diferite canale oficiale posibile;
Consultarea, in limita competentelor sale, cu privire la intrebarile aparute la clientii existenti si celor potentiali ai bancii;
Asigurarea veridicitatii datelor/informatiei transmise catre/de la clienti si asigurarea calitatii relatiei cu clientii existenti si potentialii clienti;
Informarea clientilor existenti si cei potentiali despre promotiile curente si ofertele bancii.

Cerinte/Abilitati necesare:
Studii medii de specialitate si/sau superioare finisate sau in derulare cu profil economic/tehnic;
Experienta in pozitie similara constituie avantaj;
Cunoasterea fluenta a limbilor romana si rusa, engleza va constitui avantaj ;
Abilitati bune de comunicare, punctualitate, responsabilitate;
Integritate profesionala, acuratete si atentie la detalii.

Ce oferim:
Cursuri gratuite de formare si dezvoltare profesionala;
Prima de performanta.

Persoanele interesate de postul mentionat sunt invitate sa transmita CV-ul la e-mail: hr@fincombank.com, indicand functia pentru care aplica.
*Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.
**Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de FinComBank exclusiv in scopul si procesul angajarii, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare. Aceste date nu vor fi transmise altor parti terte fara acordul prealabil al subiectului datelor cu caracter personal.