24 года Fincombank-у: свыше 100 тысяч активных клиентов оказали доверие Банку
FinComBank вносит значительный вклад в кредитование предприятий и физических лиц, внедряет новые услуги и инновационные технологии, совершенствует условия обслуживания.
За 24 года со дня основания FinComBank многого удалось достичь, об этом говорят показатели развития Банка. Но главный успех заключается в другом – банку доверяют и банк, как и прежде, помогает решать самые разные финансовые вопросы клиентов во всех уголках Республики Молдова.
Все эти годы Банк демонстрирует высокую конкурентоспособность и стремление к установлению и развитию партнерских отношений. FinComBank вносит значительный вклад в кредитование предприятий и физических лиц, внедряет новые услуги и инновационные технологии, совершенствует условия обслуживания. Банк продолжает наращивать активы и капитал, развивать и совершенствовать региональную сеть и расширять клиентскую базу.
Воспользоваться банковскими услугами, получить профессиональную консультацию и оформить кредит можно в 100 подразделениях банка и 80 банкоматах по всей стране.
Согласно программе развития на 2017 год, за первое полугодие уже было реализовано многое из поставленных задач. В частности, Банк продолжил обновление своих подразделений в новом современном стиле, атмосферу которого уже оценили как наши клиенты из столицы, так и жители городов Кэушень, Стрэшень, Фэлешть и других районов .
FinComBank уделяет особое внимание сфере дистанционного обслуживания клиентов. Таким образом, впервые в Молдове была запущена новая услуга оформления банковской карты онлайн. В три простых шага клиент получает карту всего за пару дней, посетив банковское отделение лишь для получения карты. Более года с успехом работает услуга онлайн-заявки на получение кредита. В помощь клиенту на официальном сайте Банка предложены различные онлайн-калькуляторы, позволяющие клиентам легко и быстро самостоятельно рассчитать детали желаемого кредита.
В начале этого года FinComBank запустил обновленную версию сайта, в том числе мобильную версию, позволяющие получить легкий доступ к любой необходимой информации по банковским услугам банка благодаря новому удобному меню, независимо от используемого гаджета в любое удобное время. Помимо этого, получить дополнительную грамотную консультацию можно, обратившись к операторам колл-центра по телефону (022) 26 99 99.
Зачастую клиенты попадают в ситуацию, при которой необходимо в срочном порядке оплатить коммунальные услуги, либо осуществить другие срочные платежи. Такие ситуации легко решаются с помощью услуги интернет-банкинга FinComPay, которая позволяет оплатить любые услуги в любое время суток, дистанционно, без траты времени на очереди в почтовых отделениях или банковских подразделениях, причем абсолютно бесплатно. Более того, услуга FinComPay предлагает целую гамму дополнительных возможностей и преимуществ, как например: осуществление переводов на счета, как открытые в FinComBank, так и в любом другом банке Молдовы; отслеживание остатка онлайн 24/7, отображение архива платежей, формирование пакетов услуг к оплате, сохранение шаблонов платежей и т.д.
Услуги дистанционного обслуживания позволяют нашим клиентам пользоваться самыми удобными решениями, независимо от местонахождения, быстро и эффективно, без траты личного времени.
За 24 года работы FinComBank является лидером среди всех 11 банков Молдовы по показателю качества кредитного портфеля, чего удалось добиться благодаря оптимизации всех процедур по кредитам. Данный показатель является неотъемлемым доказательством стабильности и надежности FinComBank. Лояльность и доверие клиентов к Банку подтверждается постоянным ростом и динамикой развития кредитного портфеля среди юридических и физических лиц. В этом году очень существенно заметен прирост ипотечного кредитования, благодаря снижению ставки с 11% до 6.99%. В последнее время можем констатировать, что все больше клиентов, особенно молодых семей, соответствуют критериям, необходимым для получения ипотечного кредита.
И все-таки, главная ценность любой организации – это ее сотрудники. Именно благодаря сплоченной работе и профессионализму коллектива, FinComBank уверенно занимает свою нишу и достигает все новых высот.
Руководство и сотрудники Филиала 1 поделились с нами опытом работы своей команды.
„Филиал 1 насчитывает около 40 сотрудников. Команда у нас молодая и энергичная. Наши сотрудники всегда изъявляют желание добиться чего-то в жизни и достигать новых высот. Большинство сотрудников были обучены в нашем банке. И сегодня, наша команда соответствует самому высокому уровню профессионализма, которая готова и способна работать качественно и эффективно. Наш подход в работе основан на потребностях клиента, ведь мы должны подобрать идеальное решение именно для него. Основная задача не просто что-то продать, а сформировать длительные отношения, чтобы клиент остался лояльным нашему Банку”, отмечает Терешкина Алла, Директор Филиала 1.
„Перешагнув порог своего 24-летия, FinComBank уверенно смотрит в будущее, строит новые планы, разрабатывает эффективные решения, укрепляет свои позиции. Мы работаем для своих клиентов и рады, что можем назвать себя долголетним и надежным партнером, ведь на данный момент количество активных клиентов, которые сотрудничают с банком составляет более 100 тысяч. Спасибо за оказанное доверие! Благодаря нашим клиентам мы из года в год можем подтверждать, что главное для нас — быть надежным партнером!» - отметила Дана Скрипник, заместитель директора Департамента Развития Бизнеса.
