-
Как скоро получатель получит деньги?
Деньги будут зачислены в течение нескольких минут.
-
Какую карту я могу использовать для перевода денег?
Вы можете отправлять переводы с любой действующей карты FinComBank.
-
Я бы хотел получать переводы на другую карту. Как это сделать?
Воспользуйтесь опцией «Настройки P2P by Phone» и выберите новую карту.
-
Как я могу узнать, подключен ли мой друг к услуге P2P by Phone?
Зайдя в телефонную книгу, друзья, которые подключили к услуге, имеющие карты в банках как в стране, так и за рубежом, будут отображаться с галочкой в самом начале списка.
Для отправки за рубежом убедитесь, что номер телефона указан с кодом страны (пример +380 или +7)
-
Как отменить перевод?
После того, как денежный перевод был завершен, его нельзя отменить. Пожалуйста, внимательно проверьте номер телефона и имя получателя при подтверждении перевода.
-
Что делать, если я получу перевод, не предназначенный для меня?
Свяжитесь со службой поддержки FinComBank и договориться о возврате ошибочно переведенных средств.
Вы можете это сделать, позвонив номеру 022 269 999, используя чат в мобильном приложении FinComPay или написав в чат на сайте Банка.
-
Насколько безопасен этот способ перевода денег?
Благодаря технологии денежных переводов по номеру телефона от Visa которую внедрил FinComBank, данные карты будут в безопасности!
Сервис разработан в соответствии с международными стандартами в области информационной безопасности Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS),
и обеспечивает максимальную безопасность при реализации переводов с карты на карту P2P by Phone.