Сегодня 20 тысяч 611 клиентов – предприятий и граждан – могут сказать об одном из самых надежных и стабильных финансовых учреждений Молдовы – FinComBank-е: "Этой мой банк!"

1 июля 1993 года в стране появилось очень перспективное и высокопрофессиональное финансовое учреждение: FinComBank получил лицензию Национального банка Молдовы на право осуществления банковской деятельности. "Мы начали создавать FinComBank на голом энтузиазме с минимумом средств, но с вполне здоровыми амбициями и командой профессионалов", - вспоминает об этом времени председатель Правления банка Виктор Хворостовский.

Инициативу работников бывшего Молдавского отделения «Внешэкономбанка» поддержали известные нынче люди. Так, один из учредителей банка - Олег Владимирович Воронин - вошел в состав Совета FinComBank-а со дня его основания, в 1997 году был избран заместителем, а с 1998 года - председателем Совета банка. В 1996-1998 гг. совет FinComBank-а возглавлял Ион Стурза, когда же он вошел в состав правительства, его заменил Олег Воронин. Ныне Ион Стурза является заместителем председателя Совета банка.

С тех пор миновало 10 лет. И юбиляр подошел к знаменательной дате с замечательными показателями, свидетельствующими о стабильности, надежности и стремительной динамике развития FinComBank-а. Только за последние полтора года FinComBank удвоил количество своих клиентов и валюту баланса, утроил показатели по кредитным вложениям и депозитам. В настоящий момент FinComBank располагает сетью из 7 филиалов и 12 агентств. Банк продолжает расширять свое присутствие в стране.

На состоявшейся на прошлой неделе в отеле Dedeman пресс-конференции, посвященной юбилею FinComBank-а, председатель Совета банка Олег Владимирович Воронин отметил: "Наш банк вносит существенный вклад в развитие экономики Молдовы. Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Более 70% нашего кредитного портфеля составляют кредиты именно этим предприятиям". Он подчеркнул, что банку удалось создать хорошо организованную структуру, ориентированную на тесное сотрудничество с клиентами и постоянное повышение квалификации сотрудников.

Действительно, опыт работы банка показал, что подход к клиенту должен быть строго индивидуальным. И частные лица, и представители фирм и предприятий, обратившиеся в FinComBank, чувствуют теперь заботу со стороны банка, постоянное желание помочь. FinComBank стал глубже вникать в бизнес клиентов, предлагать им не разовые услуги, а целый комплекс решений, способствующих успешному и эффективному развитию предприятий.

"Настоящий выигрыш можно получить только при установлении долговременного партнерства с клиентами. Именно поэтому сегодняшний девиз банка звучит "Вместе по жизни", - отметил в своем выступлении на пресс-конференции начальник отдела маркетинга банка Александр Бобарыкин.

Учитывая аграрную направленность экономики Молдовы, FinComBank значительное внимание уделяет кредитованию сельскохозяйственных предприятий, в том числе фермерских хозяйств и сельских ассоциаций экономической взаимопомощи.

Заметными в экономической жизни страны стали проекты

FinComBank-а по кредитованию строительства газопровода, обеспечившего теплоснабжение города Унгены, и реконструкции гостиницы "Кодры".

Но кредитование не является основной формой деятельности банка. FinComBank взял курс на диверсификацию своей деятельности, то есть получение прибыли из максимального количества возможных источников. Теперь доходы от кредитования составляют не более половины от общей суммы постоянных доходов банка.

Сегодня FinComBank предоставляет своим клиентам, как гражданам, так и предприятиям, более 120 видов банковских продуктов и услуг.

FinComBank открыт для международного сотрудничества. Он является получателем кредитной линии Мирового банка в рамках «Первого проекта развития частного сектора в Молдове», гарантии Агентства США по международному развитию (USAID) по кредитованию микропредприятий, участником программы ипотечного кредитования, проводимой совместно с The Citizens Network for Foreign Affairs. В 2002 году банк подписал кредитное соглашение с Международной финансовой корпорацией (IFC), стал членом проекта Финансирования сельской местности и развития малых предприятий, а также Проекта инвестиций и услуг для сельской местности.

В 2001 году при технической поддержке компании RABO International Advisory Services (RIAS)BV, входящей в состав крупнейшего голландского банка Rabobank, FinComBank произвел серьезные изменения своей организационной структуры с целью более качественного и эффективного обслуживания клиентов.

"Мы помогли FinComBank-у внедрить систему управления клиентскими отношениями. Сотрудники банка больше не сидят на месте и не ждут, пока придет клиент. Они сами идут к клиенту с целью установить с ним партнерские отношения", - отметил на пресс-конференции директор RIAS господин Герард Ван Эмпель.

В заслугу FinComBank-у можно поставить много добрых дел. Банк шефствует над детскими домами, учреждает специальные стипендии для студентов Экономической академии, возможно, для своих будущих работников.

В банковской среде говорят, что каждый банк и его поведение на рынке можно охарактеризовать всего несколькими определениями, которые в значительной части составят его портрет. Наблюдая за деятельностью акционерного коммерческого банка FinComBank, специалисты утверждают, что это - профессионализм, консервативность, стабильность.

"Работая над своим имиджем на рынке, мы создавали образ банка - надежного, партнерского и взаимовыгодного. Что же касается консервативности и поступательности, то я действительно считаю, что каждый шаг должен быть взвешенным и оправданным. Мы и дальше не будем изменять сложившимся традициям и "перескакивать через ступеньки". Но темп движения по лестнице вверх ускорится", - утверждает Виктор Хворостовский.

Вот с такой изрядной долей оптимизма FinComBank вступил во второе десятилетие своей деятельности.

Алексей Попов