Произвести
банковские платежи, не выходя из офиса – с
недавних пор такую возможность предоставляет
своим клиентам АКБ «Финансово-торговый банк»
(Финторгбанк). О нововведении рассказывает
начальник отдела компьютерных технологий этого
учреждения Александр Бoльбот:
«ЛП»
: Какие
возможности открывает система перед клиентами?
ФТБ
: Клиент
имеет возможность сразу, как только возникла
потребность в течение нескольких минут
подготовить платежку и направить ее в банк для
исполнения. Связь между персональным
компьютером абонента и электронным «почтовым
ящиком» банка осуществляется по обычной
телефонной линии. Платежные документы
формируются на базе достаточно распространенной
и привычной для клиентов системы «1С:
Бухгалтерия». Это позволяет работать в единых
стандартах. С технической стороны для
электронного общения с банком клиенту
достаточно иметь вполне рядовой компьютер и
самый простой модем. Система технологически
проста, доступна и надежна. Как оказал наш почти
двухмесячный опыт, даже несовершенные
телефонные линии не являются препятствием для ее
функционирования. Распоряжение в банк можно
направить и по междугородней телефонной линии.
Если в распоряжении клиента есть мобильные
средства связи и ноут-бук, он может пользоваться
системой, находясь практически в любом месте.
«ЛП»:
Экономия
затрат времени клиента – основное достоинство
системы?
ФТБ
: Важное, но не
единственное. Если в данный момент нет
необходимости в большой оперативности,
бухгалтер может сформировать пакет из
нескольких платежек и отправить в удобное для
себя время. Это уж как ему угодно. Наш «почтовый
ящик» – сервер – работает круглосуточно в
автоматическом режиме. Так что, если абоненту
системы понадобится отправить платежку даже
после закрытия банка – пожалуйста. Кстати, как
показывает практика, это одно из важных
преимуществ абонентов системы «Б-К» перед
другими клиентами банка.
При помощи внедренной нами системы
клиент может не только передавать в удобное для
себя время платежные поручения, он также имеет
возможность получать из банка полезную
информацию. Например, электронный «почтовый
ящик» по паролю выдает данные о приходе, расходе
и остатке на его счете. Причем в более подробной
расшифровке, чем это делается при обычной
бумажной распечатке. Кроме того, клиенты
ежедневно получают «свежий» бюллетень
официальных курсов валют НБМ.
У банка есть возможность в конце
рабочего дня, тоже по электронной сети, получить
из Расчетного центра НБМ данные о
зарегистрированных платежах в наш адрес.
Проводка будет осуществлена лишь завтра, а
клиент, используя систему «Б-К», получает доступ
к информации о платежах, которые должны
поступить на его счет на следующий день. Это
позволяет спланировать деятельность, а порой
такая «информация с опережением» оказывается
чрезвычайно важной для принятия какого-то
решения.
«ЛП»
: Насколько нам
известно, это первый опыт внедрения системы
«банк-клиент» в Молдове?
ФТБ
: Да, в республике нам
принадлежит приоритет в практическом
использовании этой системы. Подобные технологии
довольно широко распространены на Западе, а
теперь уже и в финансовых центрах на территории
бывшего СССР. У нас, по моим сведениям,
маркетинговые исследования среди своих клиентов
на предмет возможного внедрения такой системы
проводили и другие банки. Думаю, что нашему
примеру со временем последуют многие банки, по
крайней мере, те, что заинтересованы в
удовлетворении потребностей своих клиентов.
Система с технической стороны достаточно
доступна, так что особенных проблем с ее
освоением быть не должно.
«ЛП»
: При внедрении
электронной системы, связывающей коммерческие
банки с Расчетным центром НБМ, много разговоров
было вокруг опасности «несанкционированного
доступа» и «утечки информации». Как вы решаете
задачи защиты своей системы от злоумышленников?
ФТБ
: Ваш вопрос ассоциируется
у меня со следующим: «Какой замок Вы установили у
себя в квартире?» Мне бы не хотелось, по известным
причинам, рекламировать используемые нами
уровни защиты данных. Единственное, что я могу
сказать – они достаточно надежны. А детальное
разъяснение принципов сохранности информации и
доступа к проведению операций в системе
осуществляется индивидуально с каждым клиентом
перед заключением договора на электронное
обслуживание.
“Экономическое обозрение”, №38 (198) октябрь 1996 г., стр. 4
|
